近期，微軟在Windows 11操作系統上的新嘗試——“Copilot+ PC”與“AI PC”概念，正遭遇意料之外的挑戰。為了強化這一理念，微軟在新款認證為“Copilot+ PC”的Windows 11 AI PC鍵盤上，特別增設了一個實體Copilot鍵。然而，這一初衷良好的設計，如今卻成為了微軟需要反思的決策。

Copilot在Windows 11的推行之路可謂一波三折。起初，微軟計劃在側邊欄中集成Copilot，但隨后放棄，轉而采用Web應用程序形式。然而，即便是后續的WebView更新，也未能顯著提升用戶體驗。隨著側邊欄的移除，Copilot鍵的功能變得單一且局限，僅作為打開Copilot WebView的快捷方式存在。

對于企業用戶而言，情況更為復雜。微軟更希望企業采用集成了Copilot的Microsoft 365應用程序，而非單獨的Copilot Web應用程序，因為前者被認為能提供更佳的體驗。Microsoft 365應用程序內已包含功能相同的Copilot標簽頁，因此，微軟在企業PC（非微軟賬戶）上自動將Copilot應用程序重定向至Microsoft 365應用程序，并建議用戶手動更改Copilot鍵的功能。

根據微軟官方文檔，使用工作或教育賬戶的用戶需重新映射Copilot鍵，以打開Microsoft 365應用程序。由于Copilot應用程序需微軟賬戶才能運行，管理員需采取行動，將Copilot鍵重新映射至Microsoft 365應用程序。這一改動使得原本無用的Copilot鍵得以煥發新生，用戶可在Microsoft 365應用程序內訪問Copilot。

對于已安裝Copilot應用程序的Windows 11 PC用戶，若使用標準微軟賬戶登錄，將被重定向至專為工作和學校設計的Copilot Web版本。這一設計初衷可能是為了區分不同用戶場景，但實際操作中卻帶來了不便。

回顧Copilot鍵的推出，外界曾質疑其是否為單純為了推廣Copilot而增設的冗余功能。事實上，自Copilot變為應用程序圖標后，快捷鍵的必要性已大幅降低。用戶可直接從任務欄啟動Copilot，無需額外按鍵。即便是消費者版PC，也可重新映射Copilot鍵以打開其他已簽名的MSIX包，實現自定義功能。

如今，Copilot鍵的處境頗為尷尬。它缺乏實際用途，且自定義功能受限。自Cortana被棄用后，若微軟真的急于推廣Copilot，完全可通過更簡潔的方式，如Win + C快捷鍵來實現。這一系列變化不僅反映了微軟在AI集成方面的探索與挑戰，也提示了產品設計中用戶體驗與功能實用性平衡的重要性。

微軟的這一嘗試，雖然初衷良好，但在實際操作中卻暴露了不少問題。這不僅是Copilot鍵本身的困境，更是微軟在AI與操作系統深度融合道路上的一次深刻反思。