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極越車主售后遇阻,吉利高管回應:領克中心全力協助解決

   時間:2024-12-18 15:18 來源:ITBEAR作者:朱天宇

近日,一位極越01車主在社交媒體上公開尋求售后支持,引發廣泛關注。據車主描述,其車輛因一次意外剮蹭導致引擎蓋受損,需進行更換,但在尋找售后服務的過程中遇到了困難。更令車主無奈的是,由于車輛被誤認為“豪車”,肇事方選擇了逃逸。

車主的困境引起了浙江吉利控股集團高級副總裁楊學良的注意。昨晚,楊學良通過微博對車主的求助進行了回應。他建議車主前往附近的領克中心進行車輛評估,并表示如果問題僅限于鈑金修復,領克中心將有能力直接處理;若需要更換零部件,吉利將全力以赴,加速推進相關工作,以盡快解決車主的煩惱。

在獲得楊學良的回應后,車主表示了衷心的感謝,并確認已與領克中心取得聯系。然而,由于需要更換零部件,維修工作仍需等待一段時間。車主希望吉利能夠盡快完成維修,使其能夠重新駕駛愛車。

此次事件并非個例,近期極越汽車因資金鏈問題而備受關注,不少車主開始擔憂車輛的售后服務。他們擔心車輛維修、車機系統更新以及車聯網服務的持續性會受到影響。一些車主甚至聯合發布聲明,呼吁吉利與百度盡快提出明確的解決方案,以保障車主的合法權益。

面對車主的擔憂,楊學良曾公開承諾,吉利將以負責任的態度,采取切實行動,確保車輛的正常使用和售后服務不受影響。他表示,對于吉利能夠單方面解決的問題,集團將立即采取行動;而對于需要與百度協商的問題,吉利也將加快推進,以盡快給車主一個滿意的答復。

吉利與百度作為極越汽車的合作伙伴,其態度和行動對于車主來說至關重要。車主們希望雙方能夠積極溝通,共同解決當前面臨的問題,確保車主的權益得到充分保障。

 
 
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