近期，IBM首席執行官Arvind Krishna在一則報道中透露，該公司已經采納人工智能技術，特別是在人力資源領域，以AI智能體取代了數百名員工的工作職責。這些智能體主要負責處理電子表格分析、郵件起草及人事管理等任務，展現了AI在自動化辦公方面的廣泛應用。
然而，Krishna強調，這一變革并未導致IBM整體員工數量的減少。相反，公司通過此舉節省了成本，并將更多資源投入到其他關鍵領域。他指出，IBM的總就業人數實際上有所增加，新增崗位主要集中在軟件工程、銷售及市場營銷等需要高度批判性思維和人際互動的領域。
在接受采訪時，Krishna進一步闡述了IBM在AI技術浪潮中的積極應對策略。他表示，公司不僅致力于內部AI智能體的開發與應用，還在本周于波士頓舉辦的年度Think大會上宣布推出新服務，旨在幫助企業構建和管理自己的AI智能體。這一舉措顯示了IBM在AI技術領域的深厚積累與開放合作態度。
值得注意的是，IBM的新服務不僅支持自家技術，還兼容亞馬遜、OpenAI、英偉達和微軟等科技巨頭的AI智能體。Krishna強調，IBM秉持開放理念，鼓勵客戶根據自身需求選擇最合適的工具和技術。這種策略與IBM在云計算服務領域的靈活政策相呼應，進一步彰顯了公司在技術創新與市場適應性方面的領先地位。
通過此次變革，IBM不僅提升了工作效率，還優化了員工結構，為公司的長期發展奠定了堅實基礎。隨著AI技術的不斷發展和普及，IBM將繼續積極探索其在各個領域的應用潛力，為企業創造更多價值。
