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滴滴豪擲6億!連續三月發放高溫補貼,只為司機師傅能開空調

   時間:2025-06-07 14:40 來源:ITBEAR作者:楊凌霄

滴滴出行近期宣布了一項針對全國司機的夏季福利計劃,旨在緩解高溫天氣對司機出車的影響,并提升乘客的乘車體驗。從6月9日開始,滴滴將在全國近300個城市發放總額超過6億元的高溫補貼,覆蓋城市包括北京、上海、廣州、成都、武漢、重慶等。

這項補貼將在暑期三個月內持續發放,司機們只需在滴滴車主App的獎勵中心領取專屬補貼,并在活動時段完成訂單,即可獲得相應的獎勵。這些獎勵旨在補貼司機在高溫天氣下開空調的運營成本,鼓勵司機根據乘客需求調節車內溫度,為乘客提供更舒適的乘車環境。

滴滴強調,平臺嚴禁司機以開空調為由私下加價議價。如果司機多次被乘客反映空調體驗不佳,將面臨扣除服務分、甚至暫停服務等處罰措施。這一規定旨在保障乘客的權益,確保司機能夠按照乘客的需求提供適宜的車內溫度。

除了高溫補貼外,滴滴還在暑期為司機提供了多種形式的補貼和獎勵,包括免傭卡、流水加速卡、雨天膨脹卡等,以鼓勵司機在高溫天氣下繼續出車,滿足乘客的出行需求。滴滴表示,這些措施旨在與司機共擔夏日出車成本,共同應對高溫天氣帶來的挑戰。

為了進一步提升司機的福利和乘客的體驗,滴滴還計劃在北京、上海、廣州等多個城市舉辦滴滴司機清涼福利站活動。在這些活動中,滴滴將為司機發放清涼禮包等消暑禮品,表達對他們辛勤工作的感激之情。

滴滴在去年的公眾評議會上,收到了大量用戶關于車內溫度設置的反饋。為了滿足用戶需求,滴滴在App內上線了司乘消息對話模板,乘客可以提前與司機溝通車內溫度需求。例如,乘客可以在App對話框內發送消息,表達自己的溫度偏好,或者在行程中主動與司機溝通。

滴滴還提供了多種反饋渠道,包括行程中的評價卡片、行程結束后的滿意度評價、線上智能客服等,乘客可以匿名反饋司機是否配合開關空調。這些反饋將幫助滴滴不斷改進和優化服務,提升乘客的乘車體驗。

 
 
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