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極越車主維權:售后困境何時解?

   時間:2025-02-10 17:16 來源:ITBEAR作者:江紫萱

近期,“極越無聲-我們發聲”公眾號發表了一篇引人關注的文章,詳細描述了極越車主當前面臨的種種困境。文章指出,盡管車主們花費數十萬元購買了極越品牌的汽車,但基本的售后服務和維修保障卻難以得到兌現。

據公眾號透露,一些車主反映,他們的車輛在出現問題后,維修進度緩慢,甚至無人受理。車機故障等問題遲遲得不到解決,車主們對此深感無奈。極越此前承諾的一些權益也一再推遲,公告內容似乎成了一紙空文,車主們的退款請求更是遙遙無期,充電樁的安裝進度也異常緩慢。

面對這些問題,極越的員工在與車主溝通時表示,很多問題并非他們能決定,真正的決策權掌握在管理層乃至更上層的股東方手中。這一說法讓車主們更加不滿,他們認為極越的管理層在拖延時間,而背后的吉利和百度作為股東,應當對車主的權益負責。

為了推動問題的解決,已有車主主動提出愿意兼職幫助極越推進相關流程。然而,問題的核心并不在于人手不足,而是資金不到位和資源分配優先級低。車主們認為,極越管理層的決策受到股東方支持力度的限制,如果吉利和百度不出手相助,問題就不可能得到真正解決。

車主們的訴求十分明確,他們希望吉利和百度能夠公開表態,對當前的資金安排、售后保障以及充電樁的承諾給出明確的解決方案。同時,車主們也計劃通過社交平臺、媒體渠道甚至法律訴訟等方式,擴大問題的影響力,讓吉利和百度無法再回避這些問題。

車主們還計劃聯合向相關監管機構反映情況,如市場監督管理部門和消費者協會等,敦促吉利和百度承擔起相應的責任。他們強調,購車款、充電樁安裝以及售后保障等問題直接關系到消費者的權益,需要得到相關部門的重視和介入。

為了形成更強有力的組織化維權,車主們正在積極聯絡和溝通,力求形成統一的訴求和清晰的行動方案。他們希望通過這種方式,讓吉利和百度感受到真正的壓力,從而推動問題的解決。

 
 
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