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騰勢Z9杯托太小遭吐槽,趙長江迅速響應:免費更換大杯托!

   時間:2025-04-14 19:07 來源:ITBEAR作者:唐云澤

近期,騰勢汽車銷售部總經理趙長江公開回應了用戶對騰勢Z9雙旗艦車型的反饋,展現出了品牌對用戶需求的敏銳洞察與快速響應能力。

自騰勢Z9雙旗艦車型交付以來,趙長江表示,團隊積極收集并分析用戶的真實使用感受。在短短數周內,組織了多次“用戶面對面”活動,直接傾聽用戶的意見和建議。其中,不少用戶反映,車輛內部的杯托設計偏小,對于喜愛攜帶大杯飲品的車主來說,使用上頗為不便。

針對這一反饋,趙長江迅速召集研發團隊進行緊急會議,商討解決方案。經過團隊的努力,最終確定了將原有的分體式杯托改為連體式大杯托的設計調整方案,這一改動顯著提升了杯托的容納能力,更好地滿足了用戶的實際需求。

目前,所有到店的新款騰勢Z9車型均已配備了這一改進后的連體式大杯托。同時,對于已經購買騰勢Z9系列并希望更換杯托的用戶,趙長江表示,他們可以聯系就近的門店,預約免費更換服務。

騰勢汽車在用戶反饋處理上的高效與誠意,贏得了眾多車主的認可與好評。事實上,這并不是騰勢第一次因快速響應用戶反饋而受到稱贊。去年9月,騰勢Z9 GT在預售階段,其標配的后排冰箱設計也曾引發用戶熱議。部分用戶認為,冰箱占用了后備箱較多空間,影響了車輛的實用性。

面對用戶的多元化需求,騰勢汽車沒有選擇忽視或拖延,而是立即組織產品會議,探討開發可選配產品的可能性。在多輪會議、生產和工程部門的緊密協作下,騰勢Z9 GT最終實現了全系可選后排智能冷暖冰箱的配置,再次體現了品牌對用戶聲音的重視與尊重。

騰勢汽車的這一系列舉措,不僅展示了其在產品設計與用戶服務方面的靈活性與創新性,也進一步鞏固了其在新能源汽車市場中的競爭地位。盡管在銷量上可能并非新勢力品牌中的佼佼者,但在用戶滿意度與品牌忠誠度方面,騰勢無疑展現出了其獨特的優勢與魅力。

 
 
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