近期，美國聯邦貿易委員會（FTC）正對Uber One訂閱服務展開深入調查，這一行動源于用戶提交的投訴。據用戶反映，Uber在未經其明確同意的情況下，擅自為其注冊了Uber One服務，并且設置了一系列繁瑣的步驟，使得用戶難以取消訂閱。
據可靠消息透露，FTC在今年早些時候就已經啟動了這項調查，旨在深入了解Uber One訂閱服務的運作機制及其對用戶權益的影響。相關文件顯示，FTC正密切關注用戶反饋，并計劃對Uber采取進一步的行動。
面對FTC的調查，Uber方面迅速作出回應。Uber代表Noah Edwardsen表示，公司將全力配合FTC的工作，并解答其可能提出的任何問題。他強調，Uber One的取消流程完全符合法律要求，用戶只需在應用內簡單操作，即可輕松取消訂閱。據他透露，大多數用戶完成取消操作所需的時間不超過20秒。
FTC在今年早些時候還批準了一項名為“點擊取消”的新規則。該規則要求各大平臺提供的取消訂閱流程應與開始訂閱時一樣便捷，旨在保護用戶的合法權益。在過去一年中，FTC已經對亞馬遜和Adobe等公司的訂閱產品提出了類似的指控，并采取了相應的法律行動。
此次FTC對Uber One訂閱服務的調查，再次引發了公眾對互聯網訂閱服務透明度和用戶權益保護的關注。用戶希望平臺能夠尊重其選擇權，提供清晰、便捷的訂閱和取消流程，以確保其合法權益得到充分保障。
