在成都，一場匯聚了多家家裝與供應鏈企業(yè)的盛會——2024第十屆土巴兔生態(tài)大會圓滿落幕。此次大會不僅展示了行業(yè)的最新動態(tài)，還見證了土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬宣布的2025年“星辰計劃”戰(zhàn)略正式啟動。

作為家裝行業(yè)的領軍者，土巴兔在此次大會上透露了其對于AI技術的深度應用與未來發(fā)展藍圖。王國彬表示，“星辰計劃”將著重于完善產業(yè)AI基礎設施，通過AI技術深度融入設計、客服、精準匹配和營銷等多個環(huán)節(jié)，攜手家裝企業(yè)共同構建更加完備的供應鏈、數(shù)字展廳和口碑系統(tǒng)，以應對行業(yè)發(fā)展的種種挑戰(zhàn)。

土巴兔在平臺服務優(yōu)化方面也不遺余力。公司的AI設計家、AI在線顧問、AI 3D全景圖等功能在2024年持續(xù)升級，為用戶帶來了更為出色的體驗。同時，AI質檢、AI口碑以及呼叫規(guī)則的優(yōu)化，也進一步提升了用戶的信任度。在助力商家營銷方面，土巴兔利用AI海報、AI視頻混剪、AI外呼等手段，為商家提供了強有力的支持，并通過云展廳、樣板間商品替換和出圖等功能，為供應鏈注入了新的活力。

談及為何如此重視AI+家裝的應用，王國彬在接受采訪時指出，當前消費者的消費習慣已經發(fā)生了顯著變化。他們更加謹慎，決策周期延長，對局部裝修和微改的需求增加，同時在家居住的時間也在增長。越來越多的消費者開始依賴互聯(lián)網進行決策。而AI技術不僅能為產業(yè)變革帶來新的機遇，還能促使家居、建材廠家更好地適應個性化的家裝市場。

深圳市洲明科技集團副總裁劉俊也在大會上分享了AI對家居行業(yè)帶來的深刻變革。他表示，AI正在改變家居行業(yè)的產品、營銷和環(huán)境形態(tài)。例如，可折疊LED顯示屏、LED智能桌子等創(chuàng)新產品，結合AI技術，將引領全屋智能向更加開放、沉浸式的方向發(fā)展。

在回顧2024年的經營表現(xiàn)時，王國彬自豪地宣布，土巴兔用戶總規(guī)模增長了21%，平臺邀約覆蓋增長了36%，量房排雷覆蓋增長了31%，報價審核增長了27%。特別是量房排雷業(yè)務，在2024年服務覆蓋范圍進一步擴大，通過“排雷師”的現(xiàn)場講解，有效幫助用戶避免了裝修中的陷阱，也極大地增加了用戶對裝企的信任度。數(shù)據顯示，平臺合作裝企的到店率比非排雷用戶高出1.9倍，簽約率也比非到店用戶高出2.1倍。

針對中國企業(yè)出海這一熱門話題，王國彬表示，土巴兔會審慎考慮出海市場，并已走訪過不少國家。他認為，家裝出海需要與當?shù)貎?yōu)秀企業(yè)合作，深入理解目標市場，并發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢。未來，土巴兔可能會在合適的時機再次布局出海業(yè)務。