近日,東風奕派就其eπ007車型在產品描述上的變動向公眾進行了詳盡闡釋。事件的起因是部分車主對車型描述中“紅色卡鉗”變更為“紅色卡鉗罩”表示不解。
據東風奕派解釋,在向工信部提交的申報材料中,文字描述明確為“卡鉗”,并配以紅色卡鉗的圖片。基于這些官方信息,東風奕派在官方渠道上一直使用“紅色卡鉗”作為產品描述。然而,在車型上市后,根據用戶反饋,公司認為“紅色卡鉗罩”這一表述更能直觀反映產品特性,便于消費者理解。因此,自2025年1月1日起,東風奕派將官方產品描述從“紅色卡鉗”調整為“紅色卡鉗罩”,系統訂單信息也隨之更新。
這一調整帶來了兩方面的影響:對于2025年1月1日之前下單的用戶,他們在查詢訂單信息時會發現描述已變為“紅色卡鉗罩”,與下單時的“紅色卡鉗”有所不同;而對于1月1日之后下單的用戶,系統訂單信息則直接顯示為“紅色卡鉗罩”。
東風奕派強調,此次調整僅是對描述方式的優化,并未改變車型的實際配置和性能。自上市以來,全系車型的剎車系統硬件配置及性能參數均保持一致。為了進一步提升用戶理解度,東風奕派還計劃將描述方式進一步調整為“紅色卡鉗(外罩體為紅色)”,并將在兩個月內完成官方線上平臺(包括App、小程序、官網)的產品描述更新,同時逐步更新線下相關宣傳材料。
針對網絡上流傳的“5000元僅買了紅色卡鉗罩”的謠言,東風奕派也進行了澄清。公司表示,2024年官方提供的輪轂和輪胎升級套裝建議零售價為5000元,這一價格包含了19英寸輪轂、紅色卡鉗罩和馬牌輪胎三項配置升級,而非僅指紅色卡鉗罩一項。東風奕派對編造及散布虛假信息的行為表示將堅決采取法律手段,維護品牌合法權益。