【虎科技】9月21日消息，微軟計劃對其Microsoft 365套件進行一項重大改進，以優化用戶對網頁版Outlook的反饋體驗。根據微軟公布的路線圖，這項計劃將于今年10月正式推出。這一舉措旨在讓用戶更輕松、更快速地描述他們對Outlook的反饋，并協助微軟更有效地采取行動。

微軟將通過多種方式來實現這一目標。首先，他們將簡化用戶的反饋體驗，使其更加直觀和用戶友好。此外，微軟還將收集診斷日志，以更好地了解用戶遇到的問題，從而更好地解決這些問題。更令人興奮的是，微軟將添加屏幕截圖和視頻等功能，使用戶能夠更直觀地展示問題或反饋內容。

除了這些改進，微軟還計劃讓用戶能夠搜索與他們的反饋相關的信息，包括關于正在開發的功能的更新、問題的解決方法以及臨時解決方案等等。這將為用戶提供更多的支持和資源，以更好地理解和解決他們在使用Outlook時遇到的問題。

據虎科技了解，微軟認為與終端用戶的溝通是改進產品的主要障礙之一。因為終端用戶可能不具備專業知識，所以他們描述的問題可能與實際情況存在出入。因此，如何從用戶處正確收集問題反饋是一項重大挑戰。通過優化反饋機制、改善反饋通道，并引入屏幕截圖和視頻等功能，微軟希望能夠更好地理解用戶的需求，提供更有效的解決方案，從而改善用戶體驗。這一舉措將進一步鞏固微軟在辦公軟件領域的競爭地位，并提高用戶對Microsoft 365套件的滿意度。