在消費創投退潮的背景下,新消費品牌的前景備受關注。盡管市場環境充滿不確定性,但一些新興品牌依然展現出強勁的生命力。36氪未來消費項目計劃挑選36家新消費品牌公司,通過專訪和案例分析的方式,持續跟蹤其發展,并集結在“厚雪專訪36”欄目中。
近期,海馬體攝影因“考研報名禁用”事件登上熱搜,其創始人黃逸涵開始頻繁露面,不僅積極回應媒體和解決問題,還深入思考如何做出改變。黃逸涵表示,他不會沉溺于情緒,而是將每次挑戰視為改進的信號。
過去十年,海馬體的發展頗為順利。從大三創業到在購物中心開設數百家門店,黃逸涵將攝影愛好與商業夢想完美結合。然而,隨著消費環境的急劇變化,海馬體也面臨了新的考驗。黃逸涵坦言,過去在業績壓力下,公司一度追求多開店、開大店、猛招人,直到今年才開始關注利潤,才發現租金和人力成本高昂,意識到過去在光景好時未能珍惜每一分錢。
為了應對挑戰,黃逸涵開始調整公司戰略,與跨行業朋友交流經營細節,并在每月經營分析會后召開閉店會議,理性整改連續虧損的門店。同時,他重新思考價格帶和價值點,將高性價比的證件照、兒童攝影、旅拍等“非剛需中的剛需”產品作為優先發展對象。
黃逸涵認為,中國經濟正處于創意與效率的交界點。海馬體作為商業和情感交織的故事線,過去專注于創意,現在則需要解決效率問題。他透露,海馬體正在調整產品線,推出不修圖或輕微修圖的證件照產品,以滿足用戶需求,并計劃在小程序內提供照片自檢自測功能。
在審美方面,黃逸涵表示,海馬體內部對“美”的定義存在不同觀點,但他認為美具有指向性,希望通過明確的審美標準,結合用戶特質進行微調。海馬體擁有800多位總部修圖師和700位門店修圖師,通過不斷互動校準修圖標準。
對于價格策略,黃逸涵認為,中國每個價格帶都是巨大的市場機會。他計劃通過產品結構的升級和效率的提升,讓用戶以更低的價格體驗到高品質的產品。同時,他也考慮推出新品牌,以覆蓋更廣泛的價格帶。
黃逸涵還分享了與跨行業交流的啟發,特別是關注利潤和單店模型的重要性。他表示,過去過于關注增長和用戶滿意度,忽視了利潤和效率?,F在,他意識到需要平衡定價、單店模型和收入成本,以實現可持續發展。
在經濟下行期,海馬體也在尋找必選消費點。黃逸涵認為,通過結合重要場景和提供高性價比的產品,海馬體仍有機會在競爭中脫穎而出。例如,海馬體推出的“鎏金之夜”生日產品和輕婚紗系列均取得了良好業績。
對于未來,黃逸涵表示將繼續關注審美更新和用戶需求變化,確保海馬體保持年輕和活力。他計劃通過激勵機制讓門店店長像老板一樣工作,提升門店自主性和積極性。同時,他也將學習海底撈等優秀企業的管理經驗,將總部職能轉變為服務中心,提升整體運營效率。
在談及AI技術對傳統攝影行業的沖擊時,黃逸涵表示,海馬體的定位是提供獨特的體驗和服務,而不僅僅是照片本身。他相信通過人與人的交互帶來的美好體驗和情感連接是無法被替代的。
盡管面臨諸多挑戰,但黃逸涵對海馬體的未來充滿信心。他表示,海馬體將繼續堅持“輕快簡”的模式,通過不斷創新和調整策略,滿足用戶需求并保持競爭力。