近期,東風日產的一項新政策在車主群體中引發了熱烈討論。該政策承諾為質保期內的新老車主提供動力系統的終身質保服務。
有知名博主分析指出,這一舉措不僅彰顯了東風日產管理層的開放態度,愿意傾聽市場聲音而非閉門造車,同時也反映出日產對老車主的高度重視。在一些車企眼中,車輛售出后便與車主“一刀兩斷”,卻忽視了老車主的滿意度對品牌口碑的深遠影響。東風日產的此次行動,無疑為行業樹立了正面榜樣。
面對外界的贊譽,東風日產銷售總經理劉新宇謙遜地表示,公司曾試圖引導市場,但最終被市場所引導。他坦言,現在的東風日產更加激進,更加愿意傾聽消費者的聲音,這或許正是合資企業在市場中的進化與成長。
據悉,東風日產最初推出的動力系統終身質保政策僅針對新購SUV車型。然而,這一政策迅速引發了部分老車主的不滿,他們希望也能享受到同樣的待遇。面對車主的呼聲,東風日產迅速響應,將政策范圍擴大至全系燃油車型,并回溯至質保期內的所有客戶。
以東風日產的明星車型軒逸為例,該車型的質保期為3年或10萬公里。根據新政策,只要在2022年3月26日之后購買的軒逸車型,均可升級享受動力總成的終身質保服務。這一舉措無疑為老車主和新車主都帶來了實實在在的利益。
東風日產還通過官方渠道發布了相關政策調整的聲明,進一步明確了政策的具體內容和適用范圍。這一透明、及時的溝通方式也贏得了車主們的廣泛好評。
隨著市場競爭的日益激烈,汽車企業越來越重視消費者體驗和口碑建設。東風日產此次的動力系統終身質保政策調整,無疑是其積極應對市場變化、提升品牌形象的重要舉措之一。